Chính Sách Bảo Hành Đồ Gia Dụng Smart

Tại Đồ Gia Dụng Smart, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ khách hàng tốt nhất. Dưới đây là chính sách bảo hành áp dụng cho các sản phẩm mà chúng tôi cung cấp:

1. Thời gian bảo hành

  • Thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trên từng sản phẩm. Thông thường, thời gian bảo hành từ 6 tháng đến 24 tháng tùy thuộc vào loại sản phẩm.

2. Sản phẩm được bảo hành

  • Tất cả các sản phẩm được mua tại Đồ Gia Dụng Smart đều được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi của nhà sản xuất, bao gồm:
    • Lỗi kỹ thuật.
    • Lỗi trong quá trình sản xuất.
    • Các vấn đề liên quan đến chất lượng vật liệu.

3. Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành.
  • Sản phẩm phải được sử dụng và bảo quản đúng cách theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
  • Không có dấu hiệu bị hư hỏng do tác động bên ngoài như va đập, rơi vỡ, hay sử dụng sai mục đích.

4. Quy trình bảo hành

  • Khách hàng cần liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để thông báo về sự cố sản phẩm.
  • Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm hóa đơn mua hàng và mô tả sự cố.
  • Chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng các bước tiếp theo để tiến hành bảo hành.

5. Sản phẩm không được bảo hành

  • Các sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động vật lý hoặc sử dụng sai cách.
  • Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay đổi bởi bên thứ ba không được ủy quyền.

6. Chính sách đổi trả

  • Trong trường hợp sản phẩm không đủ tiêu chuẩn chất lượng, khách hàng có quyền đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

7. Liên hệ

  • Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Đồ Gia Dụng Smart!